在政務大廳入駐供電服務窗口,有效拓展了供電公司服務渠道,滿足了客戶對高效、便捷用電的需求,切實踐行了“人民電業為人民”的企業宗旨,提升了客戶“獲得電力”感知度。
下一步公司將針對服務窗口收集的電力客戶意見和建議,以客戶需求為中心,進一步優化業務辦理流程,加強與其他單位的協同力度,為客戶提供更加優質快捷的供電服務。
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內江供電入駐政務服務大廳提供優質服務

來源: 中國電力新聞網      日期:19.10.08

  中國電力新聞網訊 通訊員 劉滔 瞿鵬 報道  為貫徹落實國務院、省政府深化“放管服”改革營商環境會議精神,推進優化營商環境各項工作落到實處,讓市民享受優質、方便、真誠的供電服務,國網內江供電公司在所轄三縣(市)兩區供電營業區域,均派出工作人員入駐了當地縣級政務服務大廳,讓客戶在辦理其他業務時,也同時能夠享受“一站式”用電業務辦理服務。

  公司在政務大廳窗口放置了業務辦理告知書、電價政策、安全用電等宣傳資料,竭誠為客戶提供業務咨詢、電價政策解釋、多種繳費方式的引導服務。公司將嚴格落實優化電力營商環境有關舉措,切實履行“首問負責制”、“一次性告知”,加快推進大中型企業辦電“三省”(省力、省時、省錢)、小微企業辦電“三零”(零上門、零審批、零投資)服務舉措落地,不斷提升客戶“獲得電力”的便利度和獲得感,持續優化電力營商環境。

  在政務大廳入駐供電服務窗口,有效拓展了供電公司服務渠道,滿足了客戶對高效、便捷用電的需求,切實踐行了“人民電業為人民”的企業宗旨,提升了客戶“獲得電力”感知度。下一步公司將針對服務窗口收集的電力客戶意見和建議,以客戶需求為中心,進一步優化業務辦理流程,加強與其他單位的協同力度,為客戶提供更加優質快捷的供電服務。

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